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常见问题

如何联系平台客服?

在“联系客服”中提交问题;登录后可在“客服咨询”查看回复。

如何申请退货或报告问题?

进入“退货与售后”,系统只会显示当前订单可用的处理方式。

退款什么时候到账?

退款获批后会退回原支付方式,具体时间取决于支付机构;进度会显示在订单和通知中。

在哪里查看订单文件?

付款确认后,可用的收据或订单文件会显示在对应订单详情中。